Kohtaamisen voima – miksi laadukas ikäihmisten hoito vaatii aikaa ja ammattitaitoa?

Ikäihmisten hoitoa koskevassa julkisessa keskustelussa korostuvat usein taloudelliset resurssit, minkä vuoksi inhimillinen näkökulma jää varjoon. Hoidon todellinen laatu mitataan kuitenkin arjen aidoissa kohtaamisissa.

Lähihoitajan työssä kohtaamisen voima näkyy joka ikinen päivä. Kyse ei ole vain lääkkeiden jakamisesta tai mekaanisista hoitotoimenpiteistä. Kyse on siitä, miten pysähdytään kuuntelemaan, katsotaan silmiin ja luodaan turvassa olemisen tunne.

Lähihoitajan, ydinosaamista on jatkuva lähes huomaamaton asiakkaan tilanteen arviointi, joka vaatii syvää ammattitaitoa. Tämä arviointikyky ei perustu vain lomakkeiden täyttämiseen, vaan kykyyn havainnoida asiakasta kokonaisvaltaisesti jokaisessa arjen pienessä hetkessä. Ammattilainen huomaa, jos jokin on toisin kuin ennen. Hän tunnistaa herkästi pienenkin muutoksen asiakkaan voinnissa, kuten hienoisen laahauksen kävelyssä, poikkeavan hiljaisuuden, ihon värin muutoksen tai tavallista heikomman ruokahalun. Tämä varhainen arviointi on ratkaisevan tärkeää, sillä sen avulla voidaan ennaltaehkäistä suuremmat terveysongelmat ja tapaturmat ennen kuin tilanne kriisiytyy. Ammattitaitoinen arviointi onkin taitoa nähdä pinnan alle ja ymmärtää ne hiljaiset viestit, joita ikäihminen ei ehkä itse osaa tai pysty sanoin kuvaamaan.

Kun ammattilainen ei resurssipulan vuoksi huomaa muutosta ikäihmisen voinnissa, seuraukset osuvat suoraan tämän elämänlaatuun ja muuttuvat nopeasti kärsimykseksi. Ikäihmiselle pienikin huomaamatta jäänyt muutos kuten hiipivä mielialan lasku, sekavuus tai huimaus ei ole vain sairauden oire, vaan se voi murentaa arjen turvallisuuden ja elämänilon. Ammattilaisen arviointiosaaminen on suojamuuri, joka varjelee ikäihmistä tarpeettomalta kivulta ja säilyttää hänen elämänsä arvokkuuden.

Tämä ammatillinen herkkyys vaatii kuitenkin aikaa ja rauhaa. Jos hoitajan työpäivää rytmittää sekuntikello ja jatkuva riittämättömyyden tunne, vaarana on, että asioita jää huomaamatta. Laadukas hoito ei ole liukuhihnatyötä.

Riittävä ammattitaitoinen henkilöstö on arvokysymys. Kyse ei ole vain lakipykälistä, vaan inhimillisyydestä. Meidän on yhteiskuntana varmistettava, että hoitajilla on todellinen mahdollisuus tehdä työnsä niin hyvin kuin heidän ammattietiikkansa ohjaa. Kun annamme hoitajille aikaa kohdata ihminen, emme paranna vain ikäihmisten elämänlaatua, vaan parannamme myös alan vetovoimaa ja työssäjaksamista.

SuPerin tekemän selvityksen mukaan lähihoitajat kokevat ikäihmisten palveluissa työnsä hyvin merkitykselliseksi ja arvokkaaksi. Siellä jokainen kiireetön hetki on sijoitus asiakkaan elämänlaatuun. Kun hoitajalla on aikaa kysyä "mitä sinulle kuuluu?" ja odottaa vastausta, tapahtuu merkittäviä asioita.

Päivi Inberg
Puheenjohtaja
Suomen lähi- ja perushoitajaliitto SuPer ry